Договор оферта

ИП ЦВЕТКОВ ИВАН НИКОЛАЕВИЧ (ИНН 470422072915 ОГРНИП 318470400065513 Свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя выдано Инспекцией федеральной налоговой службы № 47 по Выборгскому району Ленинградской области 26 июля 2018 года), в лице интернет-магазина WWW.SCANDIDEC.RU (далее Продавец), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее Покупатель) о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине WWW.SCANDIDEC.RU товары (далее ТОВАР).
1.2. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.3 Факт оформления ЗАКАЗА ТОВАРА у Продавца как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с ИП ЦВЕТКОВЫМ И.Н. в договорные отношения.
1.4. Оформление ЗАКАЗА ТОВАРА и расчета осуществляется путем заказа Покупателем в интернет-магазине WWW.SCANDIDEC.RU.
 

2. Условия оплаты

2.1. Оплата Товара возможна двумя способами:
- предоплата 100% на сайте;
- предоплата 50% на сайте, доплата 50% при получении заказа в пункте выдачи СДЕК, либо курьеру.
2.2. Безопасный платеж на сайте:
Оплатить заказ вы можете кредитной или дебетовой картой. После оформления заказа на сайте, при нажатии кнопки «Перейти к оплате», вы будете автоматически перенаправлены на платежный шлюз АО «Тинькофф Банк». Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure – для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля (кода).
2.3. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО «Тинькофф Банк». Веденная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
2.4. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
2.5. После оплаты вам на почту придет электронный кассовый чек в соответствии с законом №54-ФЗ от 22.05.2003 г. Электронный чек является полным аналогом бумажного кассового чека и является документом, подтверждающим факт покупки у продавца.
2.6. Доплата при получении осуществляется непосредственно в пункте выдачи СДЕК, либо курьеру. Оплата может быть произведена как наличными, так и банковской картой. Оплата товара производится ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ТОВАРА на предмет отсутствия повреждений при транспортировке.  
 

3. Цена товара

3.1. Цены в интернет-магазине указаны в рублях за единицу Товара.
3.2. Тарифы на оказание услуг по доставке Товара указаны в интернет-магазине на весь заказ в целом.
3.3. Общая сумма Заказа, которая включает платную доставку Товара, указывается на странице «Оформление заказа» в строке «Итого».
 

4. Условия доставки

4.1. Доставка осуществляется транспортной компанией CDEK - до пункта выдачи заказов, либо курьером. Тип доставки выбирается Покупателем в момент оформления Заказа.
4.2. Актуальная стоимость доставки до Вашего города указана на сайте www.scandidec.ru в карточке каждого Товара (во вкладке «Условия доставки»), а также на странице оформления Заказа.
4.3. Сроки доставки, заявленные курьерской службой CDEK, могут быть уточнены у менеджеров магазина, а так же на странице оформления заказа при выборе необходимого пункта выдачи заказов.
4.4. Продавец может сообщить Покупателю ориентировочные сроки доставки, указанные компанией CDEK при регистрации отправления. Продавец не может влиять на срок доставки отправлений компанией CDEK, и, следовательно, не может нести ответственность за возможные изменения или задержки в сроках доставки.
4.5. После отправки Заказа Покупателю высылается смс-сообщение об отправке Заказа, содержащее трек-номер для отслеживания на сайте www.cdek.ru.
4.6. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за неверно указанные данные при оформлении заказа.
 

5. Условия размещения заказа

5.1. Оформление заказа на сайте www.scandidec.ru:
При оформлении заказа на сайте Покупатель самостоятельно выбирает необходимые товары и опции. Внесение изменений в заказ (изменение цвета, размера, добавление доп.городов и т.д.) возможно в течение 3 календарных дней после оформления заказа и внесения предоплаты. Для внесения изменений необходимо связаться с Продавцом любым удобным способом. По истечении 3 календарных дней внесение изменений в параметры заказа возможно только при условии, что производство карты еще не начато.

В случае, если заказанная карта является стандартной (из ассортимента Продавца, представленном на сайте www.scandidec.ru), макет карты Покупателю на согласование не высылается. После оплаты/предоплаты заказа Продавец начинает производство карты.

В случае, если на карту добавляются дополнительные города по списку Покупателя, дополнительные точки и т.д. – макет Покупателю высылается только в случае, если у Продавца есть сомнения в корректности координат/названий и т.д. В остальных случаях Продавец вправе добавить изменения в стандартную карту без согласования макета с Покупателем. При этом Покупатель имеет право запросить макет перед производством карты, в течение 3 календарных дней после оформления заказа и его оплаты/предоплаты.

В случае индивидуальных карт (карт регионов, карт отдельной местности и т.д., не представленных в стандартном ассортименте Продавца), а также логотипов, геометок с логотипом, и т.д. Продавец высылает Покупателю макет элемента до передачи его в производство.

5.2. Оформление заказа через Instagram/WhatsApp:
При оформлении заказа, после обсуждения всех нюансов, менеджер Продавца высылает итоговое описание заказа. Покупатель проверяет корректность заказа и подтверждает, либо не подтверждает его.
После подтверждения заказа и внесения предоплаты внесение изменений возможно в течение 3 дней.

5.3. Индивидуальные правки и пожелания к Товару:
Все индивидуальные правки и изменения (дополнительные города, добавление логотипа, и т.д.) должны быть прописаны в заказе (в описании Товара, либо в комментарии к заказу). В случае, если пожелания были высказаны Покупателем в устной форме, в письме по эл.почте и т.д., но не отражены в итоговом заказе – Продавец не несет ответственности за их реализацию.

Если Покупатель не смог самостоятельно добавить комментарий к заказу - необходимо в течение 3 календарных дней после оплаты/предоплаты заказа связаться с Продавцом любым удобным образом и попросить добавить доп.пожелания в заказ. 

6. Характеристики товара

6.1. Продавец оставляет за собой право изменять размер изделия в большую или меньшую сторону (не более, чем на 7%) без согласования с Покупателем в случаях, когда изменения необходимы и обусловлены технологическими особенностями производства.
6.2. Все изделия производятся вручную из натуральных материалов (дерево, пробковое дерево). Каждое изделие уникально. Каждый лист дерева или пробки имеют неповторимую структуру, рисунок и оттенок. Лакокрасочные материалы могут ложиться на дерево каждый раз немного иначе. Таким образом, каждое новое изделие может не соответствовать на 100% фотографии образца на сайте.
6.3. Также просим учитывать разное освещение: при горизонтальном и вертикальном расположении, при дневном и искусственном освещении оттенки дерева могут выглядеть по-разному. Если Покупатель сомневается в оттенке – необходимо связаться с Продавцом для получения детальных фото/видео того или иного оттенка при разном освещении.
6.4. В связи с использованием натуральных материалов НЕ являются производственным браком:

• Незначительное отличие оттенка от образца;
• Незначительное различие оттенка в рамках одной детали, связанное с разным направлением волокон дерева;
• Наличие в материале (дереве) редких светлых сучков;
• Для карт из дерева без подложки из орг.стекла - незначительная деформация при транспортировке (в связи с перепадами температур, либо повышенной влажностью), которая исчезает после монтажа карты на стену и по истечении определенного времени нахождения карты при постоянной температуре и влажности (в помещении).

6.5. Колеровка краски: если Покупатель хочет использовать в карте определенный оттенок (или несколько оттенков) - есть 2 варианта:

• Покупатель присылает Продавцу фото мебели/элемента декора, цвет которого необходимо воссоздать - и Продавец колерует краску собственными силами на производстве (вручную). В этом случае необходимо учитывать различную цветопередачу экранов разных устройств и быть готовым к тому, что попадание в оттенок не всегда может быть 100%.
• Если попадание в оттенок является критично важным - рекомендуем воспользоваться платной услугой колеровки по каталогам RAL/RAL Design. Для получения детальной информации по данной услуге необходимо связаться с Продавцом любым удобным способом.

          
        7. Приемка товара

7.1. Проверка качества Товара осуществляется Клиентом в момент получения в пункте выдачи СДЕК, либо при доставке курьером. Подписание Клиентом накладной СДЕК означает, что Товар проверен, повреждений Товара нет.
7.2. При получении посылки в пункте выдачи СДЕК необходимо обязательно вскрыть упаковку.

• Покупателю необходимо тщательно осмотреть каждую крупную деталь карты.
• В особенности тщательно важно просмотреть детали из орг. стекла. При отправке каждая деталь заворачивается в прозрачную стрейтч-пленку, чтобы орг. стекло доехало до пункта назначения без царапин и микро-повреждений, однако пленка не мешает проверить детали на предмет возможных трещин/сколов. Если у Покупателя возникли сомнения – лучше аккуратно развернуть/разрезать пленку – и проверить деталь более тщательно.

7.3. Если посылку доставляет курьер – необходимо попросите его вскрыть упаковку и не подписывать документы до тех пор, пока не будет проверено содержимое на предмет отсутствия повреждений.
7.4. ВАЖНО: после подписания накладной о получении товара претензии, связанные с возможными повреждениями Товара, не принимаются.
7.5. В случае, если Товар был поврежден при транспортировке, Покупателю необходимо сообщить данный факт сотруднику СДЕК (в пункте выдачи, либо курьеру). Далее в присутствии сотрудника СДЕК составляется акт о несоответствии вложений. Акт регистрируется, Покупателю выдается копия. Покупателю необходимо обязательно сфотографировать повреждения. Далее Покупателю необходимо связаться с Продавцом любым удобным способом и прислать на почту (scandidec@mail.ru) номер накладной, краткое описание и фотографии повреждений.
7.6. Продавец страхует все отправления, поэтому в случае повреждения Товара при транспортировке, при соблюдении необходимых действий из п.7.2-7.5, будет возможность предъявить претензию к транспортной компании, и повторно выслать Товар Покупателю.
7.7. ВАЖНО: Покупатель не должен принимать Товар с повреждениями, иначе транспортная компания не компенсирует причиненные убытки.
 

8. Возврат

8.1. Возврат товара ненадлежащего качества:

8.1. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара ненадлежащего качества подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в интернет-магазине WWW.SCANDIDEC.RU, а также присутствует объективное несоответствие качества Товара заявленному.
8.2. Срок такого требования составляет 14 (четырнадцать) дней с момента передачи Товара Покупателю.
8.3. Требование Покупателя об обмене или возврате Товара ненадлежащего качества не подлежит удовлетворению в следующих случаях:

• Если механическое повреждение Товара было получено в следствие доставки Товара транспортной компанией СДЕК (необходимые действия Покупателя в данной ситуации описаны в п.7.2-7.5 Договора оферты).
• Если повреждение Товара произошло во время монтажа Товара Покупателем.
• Если повреждение Товара произошло во время эксплуатации Товара Покупателем.
• Если Покупатель ссылается на технологические особенности Товара, перечисленные в п.6.4, как на ненадлежащее качество Товара.

Производство изделий из дерева - сложный процесс с большим количеством этапов (отбор и заказ материалов, создание макета, лазерная резка, шлифовка, покраска, сборка, упаковка). Именно поэтому в Scandidec реализован многоуровневый контроль качества на каждом этапе производства.

8.4. Возврат товара надлежащего качества:

Размещая заказ на данном сайте, Покупатель заключает договор бытового подряда с ИП Цветков И.Н. Реквизиты: Индивидуальный предприниматель Цветков Иван Николаевич ИНН 470422072915 ОГРНИП 318470400065513 Свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя выдано Инспекцией федеральной налоговой службы № 47 по Выборгскому району Ленинградской области 26 июля 2018 года Адрес: 188910, ЛО, г. Приморск, Выборгское шоссе, д.5.

Характер возникающих между Покупателем и Продавцом правоотношений по своей правовой природе относится законом к договору бытового подряда, регулируемому гражданским законодательством и определение которому дано в ч1ст 730 ГК РФ "По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу." Данный вид правоотношений не предусматривает возможность отказа от договора Покупателем без соответствующих последствий.  Нормы, позволяющие вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, действительно содержатся в законе о защите прав потребителей, но относятся к договору розничной КУПЛИ-ПРОДАЖИ.

Род деятельности Продавца (www.scandidec.ru) - это не продажа изделий, а изготовление их на заказ по образцу. Заказывая изделие определённого размера, цвета, с определенными параметрами, Покупатель соглашается с указанными на сайте стандартами их определения. Покупатель может дополнительно запросить всю необходимую информацию у Продавца, воспользовавшись формой обратной связи, либо связавшись с Продавцом любым удобным способом (по телефону, WhatsApp, e-mail).

Оформляя заказ, пожалуйста, имейте это в виду.
 

9. Права и обязанности сторон

9.1. Продавец обязуется:
9.1.1. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
9.1.2. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина (WWW.SCANDIDEC.RU). Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа.
9.1.3. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.
9.2. Покупатель обязуется:
9.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина (WWW.SCANDIDEC.RU).
9.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
9.2.3. Принять и оплатить Товар в указанном в настоящем Договоре порядке.
 
     10. Ответственность сторон и разрешение споров

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
10.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
10.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
10.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
10.5. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
10.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
 
     11. Форс-мажорные обстоятельства

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
 
     12. Срок действия договора

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения в магазин WWW.SCANDIDEC.RU (ИП ЦВЕТКОВ И.Н.) и оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.
 
     13. Реквизиты интернет магазина

Индивидуальный предприниматель Цветков Иван Николаевич
ИНН 470422072915 
ОГРНИП 318470400065513 
Свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя выдано Инспекцией федеральной налоговой службы № 47 по Выборгскому району Ленинградской области 26 июля 2018 года
Юридический адрес: 188910, ЛО, г. Приморск, Выборгское шоссе, д.5
Фактический адрес: Санкт-Петербург, ул. Руставели, д.13 В